المواصلات العامة في الدنمارك: Rejsekort والتذاكر والغرامات

تتنقّل في الدنمارك بالحافلة والقطار والمترو والترام الخفيف بثلاث وسائل رئيسية: تطبيق Rejsekort الذي تسجّل فيه بداية الرحلة ونهايتها ويُخصم ثمنها تلقائيًّا، أو بطاقة Basiskort البلاستيكية لمن لا يريد استخدام الهاتف، أو تطبيق Rejsebillet لشراء التذاكر والاشتراكات الشهرية (pendlerkort) مسبقًا. أما بطاقة Rejsekort البلاستيكية القديمة فلم تعد الخيار المعتمد. والقاعدة التي لا استثناء لها: يجب أن تكون تذكرتك صالحة قبل أن تركب، وإلا دفعت غرامة التفتيش (kontrolafgift) التي تبلغ لدى DSB في منطقة زيلاند 750 كرونة للبالغ.

ثلاث طرق للدفع: Rejsekort وBasiskort وRejsebillet

تغيّر نظام التذاكر في الدنمارك في الفترة الأخيرة، ولذلك تجد في المنتديات نصائح قديمة لم تعد صالحة. الوضع الحالي وفق موقع rejsekort.dk وموقع dinoffentligetransport.dk كالآتي:

وتذكر dinoffentligetransport.dk أن تطبيق DOT Billetter توقّف عن بيع التذاكر، وأن كل ما كان يُشترى فيه من تذاكر واشتراكات انتقل إلى Rejsebillet. أما Basiskort فتصلح للتنقّل في الدنمارك كلها باستثناء جزيرة بورنهولم، ولا تحتاج إلى هاتف ذكي، وتُطلب عبر الخدمة الذاتية على basiskort.dk أو من نقاط البيع. وتمنحك البطاقة الشخصية سعرًا أقل إن كنت طفلًا أو متقاعدًا أو من ذوي الإعاقة.

كيف يعمل تطبيق Rejsekort خطوة بخطوة

بحسب صفحة وظائف التطبيق، تسجّل دخولك مرة واحدة عند بداية الرحلة حتى لو انتقلت بين الحافلة والقطار والمترو، ثم تسجّل خروجك عند انتهاء الرحلة كلها لا عند كل تبديل. ولا تحتاج إلى رصيد مسبق، لأن التطبيق يخصم قيمة رحلات اليوم من وسيلة الدفع التي اخترتها مرة واحدة يوميًّا.

وإذا نسيت تسجيل الخروج، فميزة «التسجيل الذكي للخروج» (Smart check out) ترسل إليك إشعارًا بعد 10 إلى 30 دقيقة من مغادرتك وسيلة النقل، لتختار بين إنهاء الرحلة أو متابعتها، وإذا فعّلت الخروج التلقائي فسيُنهي التطبيق الرحلة بنفسه. وقبل تسجيل الدخول يمكنك إضافة مرافقين إلى رحلتك: بالغين وأطفال ودراجات وكلاب، كما يستطيع الوالد أو الوصي تسجيل أطفاله دون 18 عامًا في التطبيق مباشرة.

ولأن التطبيق يسحب من بطاقتك أو من MobilePay، فأنت تحتاج أولًا إلى حساب بنكي دنماركي أو بطاقة صالحة، وهذا ما يشرحه دليل فتح حساب بنكي في الدنمارك. ويحتاج إنشاء الحساب في كثير من الخدمات الرقمية إلى هوية رقمية، فراجع دليل CPR وMitID إن لم تكن قد استخرجتها بعد.

تخطيط الرحلة ومعرفة سعرها قبل الخروج

تتيح لك خدمة Rejseplanen (موقع rejseplanen.dk وتطبيقها) تخطيط الرحلة بين أي نقطتين في الدنمارك، ومعرفة سعرها بأنواع التذاكر المختلفة، وهو ما تنصّ عليه إرشادات شركات النقل نفسها. استخدمها قبل أن تقرّر هل تحتاج إلى اشتراك شهري أم يكفيك الدفع لكل رحلة.

الاشتراك الشهري (pendlerkort) ومتى يكون أوفر

تشرح إرشادات DOT لاستخدام البطاقات والتذاكر (السارية من 18 أغسطس 2026 في زيلاند ولولاند وفالستر ومون) أن الاشتراك الشهري موجّه لمن يقطع المسار نفسه أكثر من 26 مرة تقريبًا في الشهر، أي ذهابًا وإيابًا في 13 يومًا. وإن كانت رحلاتك أقل من ذلك، فقد يكون اشتراك Pendler20 أرخص، وهو اشتراك يُستخدم في 20 يوم سفر.

• تختار من 2 إلى 8 مناطق (zoner) متصلة، وتسافر داخلها بلا حدّ لعدد الرحلات طوال مدة الاشتراك.
• السعر ثابت بحسب عدد المناطق، مع رسم إضافي إذا أردت أن يشمل الاشتراك المترو.
• الاشتراك شخصي لا يستخدمه غيرك.
• يمكنك أن تصطحب مجانًا طفلين دون 12 عامًا على اشتراك البالغين.
• يُشترى في تطبيق Rejsebillet أو تطبيق DSB، أو يُضاف إلى Rejsekort أو Basiskort بصيغة Pendler Kombi.

وصيغة Pendler Kombi تجمع اشتراكًا ثابتًا داخل مناطقك مع الدفع لكل رحلة خارجها، ولذلك يجب أن تسجّل الدخول والخروج في كل رحلة حتى داخل مناطق اشتراكك. ويعمل الاشتراك في التطبيق فقط بعد وصوله إلى هاتفك وإمكانية عرضه عند التفتيش.

غرامة الركوب بلا تذكرة (kontrolafgift)

تُفرض الغرامة إذا لم تستطع إبراز تذكرة أو بطاقة صالحة عند التفتيش. وتنصّ إرشادات DOT على أن هذا يشمل حالة نفاد بطارية الهاتف أو تعطّله أو تشقّق شاشته بحيث لا يمكن مسح التذكرة. وهذه المبالغ كما وردت في الإرشادات السارية في زيلاند:

أما غرامات حافلات Movia وشركات النقل في يولاند وفين، فراجع الصفحة الرسمية لكل شركة عبر صفحة الغرامات على dinoffentligetransport.dk، حيث تختار الشركة التي حرّرت الغرامة لتدفعها أو تعترض عليها.

وتوضّح صفحة DSB للغرامات أنها لا تقبل تقسيط الغرامة، لكن يمكنك طلب تمديد مهلة الدفع. وإذا كان لديك اشتراك صالح ونسيته، فخدمة «البطاقة المنسية» (Glemt kort) قد تُسقط الغرامة، وهي مجانية ويمكن استخدامها 6 مرات في السنة على خطوط DSB. وإن لم يرضك قرار DSB، فيمكنك اللجوء إلى سفير العملاء في DSB أو إلى لجنة التظلّمات الخاصة بالحافلات والقطارات والمترو (Ankenævnet for Bus, Tog og Metro).

الأطفال والكلاب في المواصلات العامة

وفق إرشادات DOT، يدفع الطفل دون 16 عامًا نحو نصف السعر عند السفر بتذكرة، ويدفع من أتمّ 16 عامًا سعر البالغين. ويسافر طفلان دون 12 عامًا مجانًا مع بالغ يحمل تذكرة أو بطاقة صالحة. والطفل بين 12 و15 عامًا يدفع سعر الأطفال ويمكنه أن يصطحب مجانًا طفلًا واحدًا دون 12 عامًا. ولا يجوز لطفلين أن يسافرا معًا على تذكرة بالغ واحدة.

أما الكلاب الصغيرة والحيوانات الصغيرة فتسافر مجانًا إن بقيت طوال الرحلة داخل حقيبة أو قفص أو صندوق نقل، في حين يُدفع للكلب الأكبر سعر الطفل.

الدراجة في القطار والمترو والحافلة

تختلف قواعد الدراجة باختلاف وسيلة النقل، وهذا ملخّص ما ورد في إرشادات DOT لمنطقة زيلاند:

• مجانًا: في قطارات S-tog، وقطارات Øresund بين Østerport ومطار كوبنهاغن، والترام الخفيف، وحافلات Movia والقطارات المحلية والحافلات المائية.
• قطارات DSB بين المدن: تحتاج دائمًا إلى تذكرة مكان للدراجة (cykelpladsbillet) في قطارات IC وIC Lyn وLyn+ والقطارات الإقليمية.
• المترو: تشتري تذكرة دراجة للمترو أو تسجّل الدراجة في Rejsekort أو Basiskort، ويُمنع إدخال الدراجات أيام العمل بين 7:00 و9:00 وبين 15:30 و17:30.
• محطة نوربورت (Nørreport): لا يجوز الصعود بالدراجة إلى قطار S-tog أو النزول بها في أوقات الذروة نفسها أيام العمل.
• يُسمح بدراجة واحدة لكل شخص، والموظفون هم من يقرّرون وجود مكان لها.
• الدراجة القابلة للطي والسكوتر الذي لا يتجاوز 30 × 60 × 100 سم يُنقلان مطويين دون تذكرة في القطارات المحلية والحافلات والمترو.

القطارات بين المدن مع DSB

تشغّل DSB القطارات بين المدن الكبرى، ويمكنك الدفع بتطبيق Rejsekort أو Basiskort، أو شراء تذكرة مسبقًا من تطبيق DSB أو Rejsebillet. وتنبّه dinoffentligetransport.dk إلى أن من يشتري تذكرته بعد صعوده القطار أو الحافلة قد يتعرّض للغرامة، فاشترِ التذكرة وتأكّد أنها مفعّلة قبل الركوب. وتذاكر المقاعد والعروض الموسمية تعلنها DSB على موقعها الرسمي، فراجعه قبل السفر.

خطوات عملية لأسبوعك الأول

1. افتح حسابًا بنكيًّا أو جهّز بطاقة دفع صالحة أو MobilePay.
2. نزّل تطبيق Rejsekort وأنشئ حسابك واربطه بوسيلة الدفع، أو اطلب Basiskort إن كنت تفضّل بطاقة فعلية.
3. فعّل التسجيل الذكي للخروج حتى لا تُحسب عليك رحلة أطول إذا نسيت.
4. خطّط مسارك اليومي في Rejseplanen واحسب عدد رحلاتك الشهرية.
5. إن تجاوزت نحو 26 رحلة شهريًّا على المسار نفسه فاشترِ pendlerkort، وإن قلّت فقارن مع Pendler20.
6. أضف أطفالك ودراجتك إلى الرحلة قبل تسجيل الدخول لا بعده.
7. اشحن هاتفك قبل الخروج، فالبطارية الفارغة ليست عذرًا عند التفتيش.

وتصلك المراسلات الحكومية في الدنمارك عبر البريد الرقمي (Digital Post)، فتابعه بانتظام. وإن كنت قد بدأت العمل للتو، فراجع أيضًا دليل البطاقة الضريبية حتى تكتمل أوراقك الأساسية.

أسئلة شائعة

هل ما زالت بطاقة Rejsekort البلاستيكية القديمة صالحة؟

لم تعد الخيار المعتمد، فالبدائل الحالية هي تطبيق Rejsekort وبطاقة Basiskort وتطبيق Rejsebillet. إن كانت لديك بطاقة قديمة فيها رصيد، فراجع الصفحة الرسمية على rejsekort.dk لمعرفة طريقة استرداده.

ماذا يحدث إذا نسيت تسجيل الخروج؟

يرسل التطبيق إشعارًا بعد 10 إلى 30 دقيقة من خروجك، وإذا فعّلت الخروج التلقائي فسيُنهي الرحلة بنفسه. لذلك فعّل هذه الميزة من أول يوم.

هل يسافر الأطفال مجانًا؟

يسافر طفلان دون 12 عامًا مجانًا مع بالغ يحمل تذكرة صالحة، ويدفع الطفل دون 16 عامًا نحو نصف السعر في غير ذلك.

كم تبلغ الغرامة إذا ركبت المترو بلا تذكرة؟

تبلغ في المترو 1,000 كرونة للبالغ و375 كرونة للطفل و250 كرونة للدراجة، وفق الإرشادات السارية من 18 أغسطس 2026.

هل يمكنني تقسيط الغرامة؟

لا تقبل DSB التقسيط، لكن يمكنك طلب تمديد مهلة الدفع عبر نموذج التواصل على موقعها. ولكل شركة نقل أخرى قواعدها الخاصة.

هل يمكنني استخدام المواصلات دون هاتف ذكي؟

نعم. بطاقة Basiskort صُمّمت لهذا الغرض، وتعمل في الدنمارك كلها باستثناء بورنهولم.

أعدّه فريق تحرير دنمارك بيديا. آخر تحقق من المصادر الرسمية: 2026-09-24. الأسعار والغرامات والقواعد تحدّدها شركات النقل وقد تتغيّر، وبعض القواعد الواردة هنا خاصة بمنطقة زيلاند، فارجع إلى الصفحة الرسمية لشركة النقل في منطقتك قبل السفر.